Refund Policy

Annulering van Behandelingen
- Behandelingen kunnen tot 24 uur voor de geplande afspraak kosteloos geannuleerd of verplaatst worden.
- Annuleringen binnen 24 uur voor de afspraak kunnen niet worden terugbetaald, maar we bieden de mogelijkheid om de afspraak eenmalig kosteloos te verzetten naar een ander moment.
Terugbetalingen voor Producten
- Producten die in onze webshop zijn gekocht, kunnen binnen 14 dagen na ontvangst geretourneerd worden, mits het product ongeopend, onbeschadigd en in de originele verpakking is.
- De klant is verantwoordelijk voor de kosten van het retourzenden, tenzij het product defect is of verkeerd geleverd is.
- In geval van defecte producten, neem je binnen 7 dagen na ontvangst contact met ons op voor een vervangend product of terugbetaling.
Behandelingen die niet naar wens zijn
- Als je niet tevreden bent met een behandeling, neem dan binnen 7 dagen contact met ons op. We zullen samen naar een oplossing zoeken, ofwel door het aanbieden van een herbehandeling of een andere passende oplossing.
- Terugbetalingen voor behandelingen kunnen in sommige gevallen mogelijk zijn, afhankelijk van de situatie, maar worden altijd besproken op basis van individuele omstandigheden.
Retourproces
- Voor terugbetalingen of ruilingen van producten, neem contact met ons op via e-mail of telefonisch. Zorg ervoor dat je een bewijs van aankoop bij de hand hebt.
- De terugbetaling wordt uitgevoerd op dezelfde manier als de oorspronkelijke betaling, binnen 14 werkdagen nadat het product is ontvangen of de situatie is opgelost.
Uitzonderingen
- Gedeeltelijke terugbetalingen of geen terugbetaling kunnen worden toegepast in gevallen van beschadigde producten door onzorgvuldig gebruik of als het product niet voldoet aan de retourvoorwaarden.

Door gebruik te maken van onze diensten en producten, ga je akkoord met deze refund policy. Voor vragen of onduidelijkheden kun je altijd contact met ons opnemen.

Esthetiek Jis
0498853459
www.esthetiekjis.be